Política de Privacidade – Hendrios ACE
Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Introdução
A Hendrios ("nós", "nosso") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações no âmbito da plataforma Hendrios ACE ("Plataforma"), uma ferramenta interna de gestão de tráfego pago.
2. Dados que Recolhemos
Dados de autenticação: Ao ligar a sua conta Meta (Facebook/Instagram) à Plataforma, acedemos ao seu nome, email e identificador de utilizador associados à conta, bem como aos tokens de acesso necessários para o funcionamento da integração.
Dados de campanhas publicitárias: A Plataforma acede a dados de contas de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios individuais, incluindo métricas de desempenho como impressões, cliques, gastos e conversões. Estes dados pertencem aos clientes da Hendrios e são acedidos com a devida autorização.
Dados de utilização: Podemos registar informações básicas sobre a utilização da Plataforma, como datas de acesso e ações realizadas, para fins de segurança e melhoria do serviço.
3. Como Utilizamos os Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades da Plataforma, nomeadamente a visualização e gestão de campanhas de tráfego pago, gerar relatórios e análises de desempenho para os clientes da Hendrios, garantir a segurança e o correto funcionamento do serviço e melhorar continuamente a Plataforma.
4. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados apenas com a Meta Platforms, Inc., no âmbito estritamente necessário ao funcionamento das integrações da API, e com membros autorizados da equipa Hendrios, no exercício das suas funções de gestão de campanhas.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas. Os tokens de acesso são armazenados de forma encriptada. O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado. Implementamos medidas de segurança conformes às melhores práticas do setor.
6. Retenção de Dados
Os dados são mantidos apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os tokens de acesso são revogados quando já não são necessários. Os dados de campanhas podem ser retidos conforme os acordos estabelecidos com os respetivos clientes.
7. Direitos dos Utilizadores
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados incorretos, solicitar a eliminação dos seus dados, retirar o consentimento para o tratamento de dados e revogar o acesso da Plataforma à sua conta Meta a qualquer momento, através das definições de privacidade do Facebook.
8. Utilização de Dados da Meta
A utilização dos dados obtidos através das APIs da Meta está sujeita à Política de Dados da Meta Platform. Comprometemo-nos a utilizar estes dados exclusivamente para os fins autorizados, não armazenar dados além do estritamente necessário, respeitar as limitações e requisitos impostos pela Meta e eliminar todos os dados obtidos caso a nossa aplicação seja desativada ou o acesso revogado.
9. Eliminação de Dados
Os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, contactando-nos através do email indicado abaixo. Após a receção do pedido, procederemos à eliminação no prazo máximo de 30 dias, salvo nos casos em que a retenção seja necessária por obrigação legal.
10. Alterações à Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos utilizadores. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contacto
Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, entre em contacto através do email: contacto@hendriosace.com